Politique d'expédition et de retour

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Combien de temps le traitement, l'expédition et la manutention prennent-ils ?

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Expédition aux États-Unis. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes éligibles de 200 $ et plus. La livraison gratuite s'applique aux commandes en ligne www.yjdolls.com et totalise 200 $ + après les remises applicables et avant l'expédition, la manutention et les taxes. La livraison gratuite peut avoir certaines exclusions lors d'une vente.  

  * ** VEUILLEZ NOTER :  UPS  SERA  NE PAS  LIVRER  À UN  Bon de commande  BOÎTE,  UNE  PHYSIQUE  ADRESSE  EST REQUIS  EXPÉDITION  &  FACTURATION  ADRESSE  DOIT  CORRESPONDRE  PAIEMENT  ME THOD, COPIE DE LA MÉTHODE D'IDENTIFICATION ET DE PAIEMENT PEUT ÊTRE DEMANDÉE POUR L'APPROBATION DE LA COMMANDE .

Après avoir reçu votre e-mail de numéro de suivi, l'activité d'expédition peut prendre 24 à 48 heures pour être disponible. Une fois le colis remis à USPS, veuillez contacter USPS pour obtenir des informations de suivi.  NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES COLIS PERDUS OU VOLÉS !

Expédition internationale *

Veuillez noter : En raison du COVID-19, il peut y avoir des retards dans la livraison des colis. Le prix par défaut sur notre site est en USD, le taux de conversion dépend de la société émettrice de votre carte de crédit utilisée pour la transaction. 

Dans certains cas, la livraison peut être retardée en fonction des coutumes de votre pays. Y&J DOLLS et le transporteur n'ont aucun contrôle sur la durée que les douanes jugent appropriée pour retenir un colis. De plus, certains pays peuvent appliquer des tarifs après acceptation du colis. Nous vous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de poste local pour savoir si cela s'applique à vous car Y&J DOLLS ne couvre pas les frais de douane supplémentaires. Y&J DOLLS n'est pas responsable des frais de douane, droits d'importation, taxes ou autres frais applicables. L'expédition peut varier de 5 à 14 jours à l'international selon le pays et/ou les retards.

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Des remboursements sont-ils disponibles ?

AUCUN REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE. CRÉDIT EN MAGASIN UNIQUEMENT.

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Pouvez-vous apporter des modifications à la commande une fois la commande passée ?

Oui, mais vous devez nous envoyer un e-mail IMMÉDIATEMENT après avoir passé votre commande. Parce que nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dès que possible, il n'y a aucun changement après 24 heures . Aucune annulation de commande acceptée en raison de l'absence de remboursement.